它只是变得更容易了FCC忽略你的投诉

根据新规则,批评人士说,该机构将不会审查投诉非正式关于电信企业,消费者到转向相反以$ 225手续费的正式流程。

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也许它很快会更难获得 美国联邦通信委员会 to listen to your 投诉 about billing, privacy, or other issues with 电信munications carriers like AT&T and Verizon.

如今,该机构批准 变化 该系统CON SUS投诉 批评人士说, 将破坏该机构的审查,并在收到投诉采取行动的能力。

在星期三, 华盛顿邮报 报道称,争议的变化已经从提案下降,但按照党派的委员会投票3-1批准其与变化完好无损。

“我相信我们应该做的一切我们的力量,使在它的消费者更容易提出申诉并寻求救济,”杰西卡·罗斯伍,FCC的唯一的民主专员赛义德在今天的会议。 “这个决定完全失败时的测试。”

联邦通信委员会有两个投诉制度。正式投诉花费$ 225文件和工作有点像法庭诉讼。投诉系统是自由随意。根据FCC的网站,该机构不单独以解决投诉非正式的工作,但他们的评论对趋势或模式,可导致对承运人的调查或行动。

今天批准的变化大多与投诉正式关于电线杆对策。它们包括小的变化,但对休闲投诉制度批评者说,这将对如何代理手柄的投诉丰厚的影响。

在的问题是去除休闲的规则改为“审查和处理”投诉。术语“处置”的意思是“高分辨率”。

在周二的信件,两名民主党在众议院认为,根据修订后的规则,FCC员工将转交消费者投诉目标公司,并建议提出申诉正式为$ 225,如果他们不与满意公司的响应。

一个FCC发言人告诉变化周三连线到休闲程序申诉,只是为了澄清预期,该机构不会对投诉采取行动个别。

但批评者通过移除参考审查和处理担心,FCC员工将不再有权力审查和投诉休闲行事。

“现在,如果它要在FCC休闲完全可以无视投诉,”吉吉·索恩,前FCC律师谁现在是在乔治敦法学研究所法律和政策技术研究员说。 “对于公众是法定的服务于这个FCC的蔑视是显着的。”


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